HR – Human Resources

Welche Rolle spielt Kommunikation im Bereich Human Resources?

Sinah Bäcker
April 19, 2023

Als Human Resource (HR) Mitarbeiter:in bist du dafür verantwortlich, dass alles reibungslos in einem Unternehmen abläuft. Du kümmerst dich um die Personalbeschaffung, -entwicklung und -betreuung. Doch was genau gehört alles zu Human Resources und welche kommunikativen Skills braucht man dafür? In diesem Ratgeber findest du alle Antworten.

Was gehört alles zu Human Resources?

Als HR-Mitarbeiter:in hast du eine vielseitige Aufgabe. Du kümmerst dich um das Recruiting, also die Suche und Auswahl von neuen Mitarbeiter:innen, um die Personalentwicklung und um die Personalbetreuung.

Das bedeutet, dass du vor allem extern im Bereich des Recruitings, aber auch intern im Beriech der Mitarbeiterentwicklung und deren Bindung kümmerst.

Zu den geneerellen Aufgaben von HR gehören folgende Bereiche:

Personalbeschaffung: Hier kümmert sich HR um die Suche, Auswahl und Einstellung neuer Mitarbeiter:innen. Dazu gehört auch das Erstellen von Stellenanzeigen und das Durchführen von Vorstellungsgesprächen.
Personalentwicklung: HR fördert die Weiterbildung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen. Dazu gehört zum Beispiel die Planung von Schulungen und Trainings.
Personalbetreuung: HR ist Ansprechpartner:in für die Mitarbeiter:innen bei Fragen und Problemen. Hier geht es auch um das Erstellen von Arbeitszeugnissen oder die Verwaltung von Krankheitstagen.
Personalcontrolling: HR sorgt dafür, dass die Personalentwicklung und -betreuung effektiv und effizient durchgeführt werden. Dazu gehört auch die Analyse von Kennzahlen und die Planung von Maßnahmen.

Innerhalb aller dieser Aufgaben gehört die geeignete Kommunikation, die eine wichtige Rolle spielt. Vor allem die enge Abstimmung zur internen und externen Kommunikation mit der PR-Abteilung oder der Unternehmenskommunikation ist notwendig.

Wie nennt man HR heute?

HR wird heute auch oft als People Operations (Pops) oder Employee Experience (EX) bezeichnet. Diese Begriffe sollen ausdrücken, dass es bei HR um mehr als nur Personalverwaltung geht, sondern um eine ganzheitliche Betreuung der Mitarbeiter:innen.

Welche Skills braucht man im HR?

Um im HR erfolgreich zu sein, benötigt man eine Kombination aus fachlichen und sozialen Kompetenzen. Folgende Skills sind dabei besonders wichtig:

Kommunikationsstärke: HR-Mitarbeiter:innen sollten kommunikativ und einfühlsam sein, um gut mit den Mitarbeiter:innen zusammenarbeiten zu können.
Organisationsgeschick: Da HR viele verschiedene Aufgaben hat, ist es wichtig, dass man strukturiert und organisiert arbeitet.
Empathie: HR-Mitarbeiter:innen sollten sich in die Lage der Mitarbeiter:innen hineinversetzen können und Verständnis für deren Bedürfnisse haben.
Problemlösungskompetenz: In HR gibt es oft komplexe Situationen, bei denen es gilt, Lösungen zu finden und umzusetzen.
Fachwissen: HR-Mitarbeiter:innen sollten über fundierte Kenntnisse im Arbeitsrecht und in HR-Management-Systemen verfügen.
Teamfähigkeit: HR arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, daher ist es wichtig, dass man gut im Team arbeiten kann.

Fazit: HR-Mitarbeiter:innen tragen zum Erfolg des Unternehmens bei

Als HR-Mitarbeiter:in hast du vielseitige Aufgaben und trägst maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens bei. Neben fachlichen Kenntnissen sind auch soziale Kompetenzen wie Empathie, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit wichtig.

Unter dem Begriff HR fallen heute auch die Bezeichnungen People Operations (Pops) und Employee Experience (EX). Wenn du dich für eine Karriere im HR interessierst, solltest du dich auch mit dem Arbeitsrecht und HR-Management-Systemen auskennen.

Generell ist eine enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Unternehmenskommunikation Grundlage, für eine erfolgreiche HR-Kommunikation – intern wie extern.