Unternehmenskommunikation bezeichnet die interne und externe Kommunikation eines Unternehmens. Sie ist ein wichtiges Instrument, um das Image eines Unternehmens zu prägen und seine Ziele zu erreichen. In diesem Artikel erfährst du, welche Aufgaben zur Unternehmenskommunikation gehören und was erfolgreiche Corporate Communication ausmacht.
Inhalt
Was gehört zur Unternehmenskommunikation?
Zur Unternehmenskommunikation gehören alle Maßnahmen, die zur Gestaltung und Pflege der Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Stakeholdern beitragen. Hierzu gehören zum Beispiel die Kundenkommunikation, die interne Kommunikation, die Krisenkommunikation, die Investor Relations oder die Pressearbeit. Corporate Communication verfolgt das Ziel, durch die strategische Positionierung eine positive Wahrnehmung des Unternehmens zu erreichen und das Vertrauen bei den Stakeholdern aufzubauen.
Was ist interne Unternehmenskommunikation?
Interne Kommunikation beschreibt den Austausch von Informationen, Meinungen und Ideen innerhalb eines Unternehmens. Dabei geht es um die Verbindung von Hierarchien, Abteilungen, Teams und einzelnen Mitarbeiter:innen. Das Ziel ist es, eine transparente und offene Kommunikationskultur zu schaffen.
- Eine gute interne Kommunikation sorgt dafür, dass alle Mitarbeiter:innen informiert sind und sich mit dem Unternehmen identifizieren können.
- Sie stärkt das Vertrauen in die Führungsebene und erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit.
- Außerdem sorgt sie dafür, dass alle an einem Strang ziehen und gemeinsame Ziele verfolgen.
Was ist externe Kommunikation?
Unter externer Kommunikation versteht man alle Aktivitäten, die ein Unternehmen nach außen hin unternimmt. Das umfasst sowohl die Kommunikation mit Kund:innen, Lieferant:innen und anderen Unternehmen als auch Public Relations (PR) und die Präsenz in den sozialen Medien. Auch der Bereich Human Resources (HR) kommuniziert extern.
Als Unternehmen möchtest du natürlich nicht nur intern, sondern auch nach außen hin erfolgreich kommunizieren. Eine enge, strategisch abgestimmte Unternehmenskommunikation ist hier das Bindeglied.
Was macht man in der Unternehmenskommunikation?
In der Unternehmenskommunikation arbeitet man daran, das Image und die Reputation des Unternehmens zu stärken. Dazu gehört die Entwicklung von Strategien, die Auswahl geeigneter Kommunikationskanäle, die Erstellung von Inhalten, die Pflege von Beziehungen zu Journalist:innen oder Blogger:innen sowie die Organisation von Veranstaltungen. Ziel ist es, eine positive Wahrnehmung des Unternehmens zu erreichen und seine Ziele zu unterstützen.
Was genau ist Unternehmenskommunikation?
Unternehmenskommunikation umfasst alle Maßnahmen, die der Gestaltung, Pflege und Entwicklung von Beziehungen zwischen einem Unternehmen und seinen Stakeholdern dienen. Dabei geht es um die Vermittlung von Informationen und die Gestaltung von Dialogen. Corporate Communication ist ein wichtiger Bestandteil des Marketing-Mix und hat großen Einfluss auf die Wahrnehmung des Unternehmens in der Öffentlichkeit.
Was ist der Unterschied zwischen Marketing und Unternehmenskommunikation?
Marketing und Unternehmenskommunikation haben unterschiedliche Schwerpunkte. Während das Marketing sich auf die Gestaltung und Umsetzung von Absatzstrategien konzentriert, geht es bei der Unternehmenskommunikation um die Vermittlung von Informationen und den Dialog mit den Stakeholdern.
Corporate Communication unterstützt das Marketing, indem sie das Image des Unternehmens stärkt und Vertrauen aufbaut.
Wie viel verdient man in der Unternehmenskommunikation?
In der Regel bewegt sich das Einstiegsgehalt für Berufseinsteiger:innen zwischen 35.000 und 45.000 Euro brutto im Jahr. Das Gehalt in der Unternehmenskommunikation variiert je nach Aufgabenbereich, Branche und Unternehmensgröße. Erfahrene Mitarbeiter:innen können je nach Position und Verantwortung bis zu 100.000 Euro und mehr verdienen.
Es gibt jedoch auch große Unterschiede zwischen den verschiedenen Branchen. Zum Beispiel sind die Gehälter in der Automobilindustrie oder im Finanzsektor oft höher als in anderen Branchen.
Was ist gute Unternehmenskommunikation?
Gute Unternehmenskommunikation zeichnet sich durch eine klare Strategie und eine gezielte Ansprache der Zielgruppen aus. Eine erfolgreiche Corporate Communication beruht auf einer guten Beziehung zu den Stakeholdern, die auf Vertrauen, Transparenz und Ehrlichkeit basiert.
Eine positive Wahrnehmung des Unternehmens in der Öffentlichkeit ist dabei ebenso wichtig wie eine effektive interne Kommunikation. Ein wichtiger Bestandteil ist auch die Krisenkommunikation, die durch das Antizipieren von möglichen Szenarien darauf abzielt, in schwierigen Situationen schnell und angemessen zu reagieren.
Was ist wichtig in der Unternehmenskommunikation?
In der Unternehmenskommunikation ist es wichtig, dass die Kommunikation auf die Bedürfnisse der Zielgruppen ausgerichtet ist. Eine klare Strategie und ein gezieltes Vorgehen helfen dabei, die Corporate Communication erfolgreich zu gestalten. Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Transparenz und Ehrlichkeit in der Kommunikation. Auch eine offene Kommunikationskultur im Unternehmen kann dazu beitragen, dass eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation gelingt.
Fazit: Unternehmenskommunikation nur mit klarer Strategie
In der Unternehmenskommunikation geht es darum, eine klare Strategie zu entwickeln, um die Zielgruppen gezielt anzusprechen. Eine erfolgreiche Corporate Communication beruht auf einer guten Beziehung zu den Stakeholdern, die auf Vertrauen, Transparenz und Ehrlichkeit basiert. Eine positive Wahrnehmung des Unternehmens in der Öffentlichkeit ist dabei ebenso wichtig wie eine effektive interne Kommunikation. Krisenkommunikation ist ein wichtiger Bestandteil, um in schwierigen Situationen schnell und angemessen reagieren zu können.
Wenn du diese Aspekte berücksichtigst, kannst du eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation aufbauen, die dein Unternehmen positiv in der Öffentlichkeit darstellt und langfristig zum Erfolg beiträgt.
Sinah Baecker
Content Specialist, Studium in Linguistik und interkultureller Kommunikation,
mit Erfahrung im Bereich Corporate Communications.
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